Customer Advisor (Specialista Tecnico Commerciale): accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro e trasparente. Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, dimostrando la qualità del servizio offerto in ogni occasione.  Assiste i viaggiatori e verifica i titoli di viaggio sia a bordo treno a supporto del Capotreno, sia a terra mediante specifiche attività di contrasto all’evasione.

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Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili che prevedono anche fine settimana e festivi.